Icon / ae andet arrow-down arrow-down arrow-down beboermappen Boligsøgning bytte-fremleje photograph checkmark checkmark document domea_ae dropdown_arrow Forbrug handbog husleje-forbrug hvad-almenbolig klage LinkedIn location login mail opsigelse phone Print reparationer-forbedringer search share_facebook share_linkedin share_mail share_twitter Svar på tilbud Twitter sog-bolig svar-lejetilbud websupport midtdanmark syddanmark sjaelland hovedstaden nordjylland

Servicekoordinator til Servicecenter København

Brænder du for god kundeservice, og er du god til at koordinere? Kan du drible med mange bolde uden at tabe dem? Er du teamplayer? Kan du se dig selv i rollen som en af servicecentrets nøglepersoner med fingeren på pulsen? Så læs videre her…

Om jobbet

Som servicekoordinator skal du være en god teamplayer og fungere som bindeleddet mellem kunden og servicecentret. Du bliver servicecenterets administrative omdrejningspunkt, der skal være med til at sikre, at alle beboere og kunder får den bedste service. Som servicekoordinator skal du også sikre, at servicecentret fungerer og være en del af den event- og mødeaktivitet, som foregår. Du får reference til kundechefen.

Dine primære arbejdsopgaver vil være at:

  • Koordinere og prioritere opgaver samt være tovholder på opgaver på tværs af servicecenteret
  • Servicere beboerdemokratiet, også i relation til mødeaktiviteter, kurser m.m. og også om aftenen
  • Have løbende sparring med kundechef og driftsledere samt øvrige samarbejdspartnere
  • Besvare spørgsmål og behandle klager m.v. af driftsmæssig karakter
  • Tage sig af daglig korrespondance og opdatere digitalt
  • Varetage kasseregnskab og håndtere vaskekort- og nøgleordninger
  • Yde personlig og telefonisk kundeservice.

Vi forventer at du:

Har en kontoruddannelse og flere års erfaring inden for kontoradministration

  • Har erfaring med servicering af beboerdomokrati
  • Brænder for at yde vores beboere/kunder god service
  • Er god til at kommunikere både i skrift og tale
  • Har stor erfaring med it, herunder Office-pakken, Unik m.v.
  • Er struktureret og evner at arbejde logistisk – også i pressede situationer
  • Evner at have mange bolde i luften – griber dem og får dem løst
  • Er forandringsparat, loyal, empatisk og udadvendt.

Vi tilbyder

Et spændende job med stor bredde. Vi er et servicecenter med p.t. 17 medarbejdere, hvor der er travlt, og hvor der sker rigtig meget ud over den daglige drift. Vores boligorganisation bygger mange nye boligafdelinger nu og i de kommende år, samtidig med at der renoveres på eksisterende afdelinger.

Vi tilbyder gode udviklingsmuligheder, og vi arbejder målrettet med udvikling af alle medarbejderes kompetencer. Vi tror på, at spændende opgaver, selvstændighed og fleksibilitet i jobbet giver tilfredse medarbejdere og gode resultater. Den ugentlige arbejdstid er i gennemsnit 37 timer. Der tilknyttes en god pensionsordning og desuden en sundheds- og behandlingsforsikring.

Kontakt og ansøgning

Vil du høre mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte kundechef Jytte Jensen på telefon 24 95 21 92.

Vi ser frem til at modtage din ansøgning vedlagt CV samt eksamensbevis. Send venligst din ansøgning via linket nederst på siden. Ansøgningsfristen er tirsdag den 20. november 2018. 1. samtale holdes den 23. november og 2. samtale den 28. november 2018. Tiltrædelse snarest muligt.

Domea.dk er en af Danmarks største bygge- og boligadministrationer af almene boliger. Vi er sat i verden for at tilbyde gode og trygge boliger, som er til at betale for helt almindelige mennesker. Det opnår vi gennem effektivisering og digitalisering af administration og drift af vores kunders – de almene boligselskabers – cirka 58.000 boliger over det meste af Danmark.

Søg jobbet