Når en virksomhed udvikler sig i det tempo, som Domea.dk gør i disse år, skal fundamentet kunne bære. Derfor gennemfører Domea.dk nu en organisationsændring, der skal understøtte fremdrift, styrke og kvalitetssikre kundeleverancer og bidrage til den igangværende omstilling af virksomheden.
Organisationsændringerne sker i tre trin: I januar blev der meldt en ny placering af ydelsesområdet Facility Management ud og i samme ombæring fik byggeafdelingen sit nye afdelingsnavn, Byggeri, by og ejendomme. Dernæst blev der i midten af februar etableret en ny regionsstruktur for kunder med samarbejdsaftale om fuld forretningsførelse. Og nu tages det sidste skridt, hvor organiseringen i landscenteret samles omkring: kunder, leverancer og stabe.
- Vi er i gang med en vigtig fremtidssikring af Domea.dk. Vores kunders behov og ønsker er i centrum og vores fornemmeste opgave er at levere lige netop den rådgivning og de ydelser, den enkelte kunde har brug for. Det er det, som er kernen i vores strategi, det vi kalder ’Det individuelle fællesskab’. Men for at lykkes, kræver det, at vores organisering følger med. Vi styrker derfor nu virksomhedsledelsen og skaber en mere stringent struktur, der gør os endnu bedre til kunder og sætter os i stand til at levere koordineret og på højere niveau, lyder det fra Thomas Holluf Nielsen, adm. direktør i Domea.dk.
Ifølge ham handler beslutningen også om at forberede en fremtid, hvor Domea.dk med sin unikke forretningsmodel forventer at blive en attraktiv samarbejdspartner for endnu flere.
- Det primære er, at vi lykkes med den vigtige omstilling af virksomheden, vi lige nu er i gang med. Og det forudsætter, at vi organiserer os derefter. Men jeg vil ikke lægge skjul på, at den nye organisering også skal bane vejen for, at vi på sigt kan invitere flere nye kunder indenfor - og at vi kan fastholde vores position som en toneangivende aktør i branchen, som kan, tør og vil gå nye veje, siger han.
Kunder, leverancer og stabe
Den nye organisering spejler de tre særlige fokusområder: kunder, leverancer og stabe.
Kunder: To kundedirektører skal sikre samarbejde på tværs, dialog og koordinering indenfor hver deres kundesegmenter. Én får ansvar for kunder med opdelt- eller egen forretningsførelse. Og én for kunder med fuld forretningsførelse. Begge med reference til den administrerende direktør.
Leverancer: Når det gælder Domea.dk’s leverancer til sine kunder skal den nye organisering bidrage med et stærkere tværgående blik på den samlede kundeleverance, så kvaliteten og rettidigheden løftes yderligere. Leveranceområderne består af Byggeri, By og ejendomme, Kundeservice, Kundeøkonomi & Indkøb samt Digitalisering & IT.
Stabe: Endelig etableres et samlet stabsområde, som skal understøtte både kundeleverancer og den strategiske udvikling af virksomheden. Stabsområderne består af Strategi, styring & ESG, Jura, HR & ledelse, Kommunikation & markedsføring samt Koncernøkonomi & dataanvendelse. Alle refererer til direktøren for økonomi og forretningsudvikling.
Som et led i den ny organisering, udvides direktionen, så den udover administrerende direktør Thomas Holluf Nielsen samt økonomi- og forretningsudviklingsdirektør Lars Holmbjerg også får en leverancedirektør. Den nye leverancedirektør hedder Hilde Seljom. Hun kommer fra en stilling som udviklingsdirektør i Netcompany Banking Services, og tiltræder formelt den 4. maj.