At skifte den tidligere digitale administrationsløsning ud er en milepæl, vi har arbejdet længe og målrettet hen imod. Og for både Domea.dk og for vores kunder handler det om meget mere end at gå fra ét system til et andet. Udskiftningen er nemlig nødvendig for at udvikle Domea.dk, så vi også i fremtiden kan levere den bedst mulige rådgivning og den gode service, som kunderne forventer.
Det fortæller Domea.dk's administrerende direktør, Thomas Holluf Nielsen, som derfor glæder sig over den vellykkede overgang til EG Bolig.
– Jeg er først og fremmest utrolig stolt af mine kollegaer. Det her har været en kæmpe opgave, som har krævet rigtig meget af rigtig mange. Der er blevet knoklet, fundet løsninger, hjulpet på tværs og udvist en imponerende vilje til at få tingene til at lykkes. Det fortjener en kæmpestor tak. For det er netop den slags sammenhold og engagement, der gør mig stolt af at være en del af Domea.dk.
Solid opbakning fra kunderne
Fra starten af har kunderne været positive over for den store omstilling, og den opbakning fortjener en særlig tak, understreger Thomas Holluf Nielsen.
– Vores kunder har vist os tillid, haft forståelse for, at så stor en forandring kræver noget af os alle, og bakket flot op undervejs. Den tillid betyder rigtig meget. Og det er jo netop for kundernes skyld, vi gør det her. Vi skal hele tiden udvikle os, så vi bliver endnu bedre til at hjælpe, rådgive og skabe værdi for dem.
Med overgangen til EG Bolig er et stort skridt taget. Men arbejdet stopper ikke her. Den nye platform skal spille sammen med en række andre systemer, og dermed vil der være ting, der skal justeres, og arbejdsgange der skal falde på plads. Derfor er der i den kommende tid sat ekstra ressourcer af og etableret processer til at håndtere de udfordringer, der måtte opstå.