Vil du klage over en nabo, som fx ikke overholder husordenen, skal det ske skriftligt.
Prøv dog i første omgang at tale med naboen og se, om I kan selv løse jeres uoverensstemmelse. Hvis det ikke virker, så tal med afdelingsbestyrelsen eller servicecentret, inden du klager.
En formel klagesag kan være både lang og ubehagelig, og ofte kan sagerne løses både hurtigere og bedre, hvis I får talt sammen på et tidligt tidspunkt.
Ender det alligevel med en klage er det godt at være opmærksom på følgende:
- Flere personer kan klage sammen. Det vil styrke sagen, hvis du får en eller flere medunderskrivere/vidner på din klage. Det er et krav, at en medklager selv har oplevet de gener, der klages over. En underskrift fra en person, der alene ønsker at støtte klageren, men ikke selv har oplevet generne, tillægges derfor ikke betydning i behandlingen af klagen.
- Klagen skal være præcis. Det skal fremgå helt klart, hvem du klager over, hvad vedkommende har gjort, samt hvor og hvornår det skete.
- Hvis du tidligere har klaget, og det ikke har hjulpet, skal du klage igen, og du må ikke vente for længe med at gøre det. Klagesager henlægges normalt efter ca. tre måneder.
- Det bemærkes, at klagere ikke på forhånd kan garanteres anonymitet, eksempelvis hvis sagen indbringes for beboerklagenævnet eller domstolene.
- Hvis du har spørgsmål, eller hvis du behøver hjælp til at formulere din klage, kan du kontakte dit servicecenter.
Brug denne formular til at klage over en nabo
Politik for behandling af personoplysninger ved husordensklager
